Privatumo politika

Paskutinio atnaujinimo data: 2026-10-17

1. Bendroji informacija

Sveiki atvykę į elektroninę parduotuvę „Stebuklingi siūlai“!

Gerbiame savo klientų privatumą ir rūpinamės jų asmens duomenų saugumu. Šioje privatumo politikoje paaiškiname, kokius asmens duomenis renkame, kokiais tikslais juos naudojame, kiek laiko saugome ir kokias teises turi mūsų svetainės lankytojai bei pirkėjai.

Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR) ir kitais taikomais teisės aktais.

Duomenų valdytojas:

• Veiklos vykdytojas: [vardas, pavardė]
• Veiklos forma: individuali veikla pagal pažymą
• Individualios veiklos pažymos numeris: [įrašyti, jei nurodomas]
• Kontaktinis adresas: [įrašyti]
• El. paštas: info@stebuklingisiulai.lt
• Interneto svetainė: https://stebuklingisiulai.lt

2. Kokius asmens duomenis renkame?

Naudodamiesi mūsų elektronine parduotuve, galite pateikti šiuos asmens duomenis:

Pateikiant užsakymą:

• Vardą ir pavardę.
• El. pašto adresą.
• Telefono numerį.
• Prekių pristatymo adresą.
• Sąskaitos išrašymui reikalingus duomenis.
• Informaciją apie užsakytas prekes, jų kiekius ir užsakymo vertę.
• Mokėjimo būdą ir mokėjimo būseną.

Susisiekiant su mumis:

• Vardą.
• El. pašto adresą.
• Jūsų žinutės turinį ir kitą savanoriškai pateiktą informaciją.

Registruojantis pirkėjo paskyrą, jeigu ši funkcija naudojama:

• Paskyros identifikavimo ir prisijungimo duomenis.
• Užsakymų istoriją.
• Išsaugotus pristatymo bei atsiskaitymo duomenis.

Naršant svetainėje:

Gali būti renkami techniniai duomenys, tokie kaip IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio informacija, slapukų pasirinkimai ir duomenys apie naudojimąsi svetaine.

3. Kokiais tikslais ir teisiniais pagrindais tvarkome duomenis?

Jūsų asmens duomenis naudojame šiais tikslais:

Užsakymų priėmimas ir vykdymas

Duomenys reikalingi užsakymui priimti, apdoroti, paruošti, pristatyti ir informuoti apie jo būseną.

Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas arba veiksmai prieš sudarant sutartį (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas).

Apskaitos ir teisinių prievolių vykdymas

Užsakymų bei mokėjimų duomenys naudojami apskaitai tvarkyti, mokestinėms prievolėms vykdyti ir teisės aktų reikalaujamiems dokumentams saugoti.

Teisinis pagrindas – teisinės prievolės vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas).

Klientų aptarnavimas

Jūsų pateiktus kontaktinius duomenis ir susirašinėjimą naudojame atsakydami į užklausas, spręsdami užsakymų klausimus bei nagrinėdami prekių grąžinimo ar kokybės problemas.

Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas arba teisėtas interesas tinkamai aptarnauti klientus (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b arba f punktas, atsižvelgiant į užklausos pobūdį).

Svetainės saugumas ir techninis veikimas

Tam tikri techniniai duomenys gali būti naudojami svetainės veikimui užtikrinti, saugumo incidentams nustatyti ir apsisaugoti nuo neteisėtos veiklos.

Teisinis pagrindas – teisėtas interesas užtikrinti svetainės saugumą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).

Statistika ir analitika

Jeigu naudojamos analitikos priemonės, duomenys gali būti tvarkomi siekiant suprasti lankytojų elgseną ir tobulinti elektroninę parduotuvę.

Kai tam reikalingas sutikimas, duomenys renkami tik jį gavus (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas).

Naujienlaiškiai ir rinkodara

Jeigu ateityje pasiūlysime galimybę užsiprenumeruoti naujienlaiškį, jūsų el. pašto adresą rinkodaros pranešimams naudosime turėdami tinkamą teisinį pagrindą ir laikydamiesi tiesioginei rinkodarai taikomų reikalavimų.

Sutikimą, kai juo remiamasi, galėsite bet kada atšaukti.

4. Kam galime perduoti jūsų duomenis?

Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek būtina nurodytiems tikslams pasiekti:

• Mokėjimo paslaugų teikėjams, kurie apdoroja atsiskaitymus.
• Kurjerių ir paštomatų paslaugų teikėjams, kurie pristato užsakymus.
• Svetainės prieglobos ir techninio aptarnavimo paslaugų teikėjams.
• Apskaitos paslaugų teikėjams, jeigu tokie pasitelkiami.
• Valstybės institucijoms, kai duomenis pateikti įpareigoja teisės aktai.

Duomenų neperduodame tretiesiems asmenims jų savarankiškos rinkodaros tikslais be tinkamo teisinio pagrindo.

Kai paslaugų teikėjai veikia kaip duomenų tvarkytojai, siekiame užtikrinti tinkamas duomenų apsaugos priemones.

5. Mokėjimų saugumas

Atsiskaitymai elektroninėje parduotuvėje vykdomi naudojantis pasirinktais mokėjimo paslaugų teikėjais.

Mokėjimo operacijoms atlikti būtini duomenys perduodami atitinkamam mokėjimo paslaugų teikėjui.

[Prieš paskelbiant patikslinti, kokie mokėjimo būdai naudojami ir ar parduotuvė pati gauna arba saugo mokėjimo kortelių duomenis.]

6. Slapukai

Svetainėje naudojami slapukai ir panašios technologijos, padedančios užtikrinti tinkamą elektroninės parduotuvės veikimą.

Slapukai gali būti:

• Būtinieji – reikalingi pagrindinėms svetainės funkcijoms, pavyzdžiui, pirkinių krepšeliui.
• Analitiniai – naudojami svetainės lankomumui ir veikimui analizuoti.
• Rinkodaros – naudojami reklamos ar rinkodaros funkcijoms, jeigu tokios technologijos įdiegtos.

Slapukams, kuriems pagal teisės aktus būtinas sutikimas, jis prašomas prieš juos naudojant.

Daugiau informacijos apie naudojamus slapukus ir jų valdymą pateikiama atskirame svetainės dokumente „Slapukų politika“.

7. Kiek laiko saugome asmens duomenis?

Asmens duomenis saugome tik tiek laiko, kiek būtina jų tvarkymo tikslams pasiekti arba kiek to reikalauja teisės aktai.

• Užsakymų ir apskaitos dokumentų duomenys saugomi teisės aktuose nustatytą laikotarpį, atsižvelgiant į dokumentų rūšį.
• Klientų užklausos ir susirašinėjimas saugomi tiek, kiek būtina atsakyti į klausimus, išspręsti ginčus ar apginti teisėtus interesus.
• Pirkėjų paskyrų duomenys saugomi tol, kol paskyra naudojama, arba ilgiau, jeigu tam yra teisinis pagrindas.
• Analitikos ir slapukų duomenys saugomi pagal atitinkamų technologijų nustatytus terminus, nurodomus slapukų politikoje.

[Prieš paskelbiant patikslinti konkrečius saugojimo terminus pagal faktiškai naudojamas sistemas ir taikomus apskaitos reikalavimus.]

Pasibaigus saugojimo terminui duomenys ištrinami, nuasmeninami arba toliau saugomi tik esant teisėtam pagrindui.

8. Jūsų teisės

Pagal BDAR turite teisę:

• Sužinoti, ar tvarkome jūsų asmens duomenis, ir gauti prieigą prie jų.
• Prašyti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis.
• Prašyti ištrinti duomenis, kai tam yra teisės aktuose numatytos sąlygos.
• Prašyti apriboti duomenų tvarkymą.
• Nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas teisėtu interesu.
• Gauti savo pateiktus duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu bei, kai taikoma, juos perkelti.
• Bet kada atšaukti sutikimą, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės el. paštu info@stebuklingisiulai.lt.

Į prašymus atsakome BDAR nustatytais terminais, paprastai ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo. Prireikus ir teisės aktų numatytais atvejais šis terminas gali būti pratęstas.

Jeigu manote, kad jūsų duomenys tvarkomi netinkamai, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (www.vdai.lrv.lt).

9. Duomenų saugumas

Taikome pagrįstas organizacines ir technines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo ar atskleidimo.

Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems asmenims ir paslaugų teikėjams, kuriems ji būtina jų funkcijoms atlikti.

10. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Kai kurie mūsų naudojami technologijų paslaugų teikėjai gali tvarkyti asmens duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų.

Jeigu toks perdavimas vyksta, turi būti taikomas BDAR V skyriuje numatytas teisėtas perdavimo pagrindas ir, kai būtina, papildomos apsaugos priemonės.

[Patikrinti faktinius duomenų gavėjus, perdavimo šalis ir taikomas apsaugos priemones.]

11. Privatumo politikos pakeitimai

Pasiliekame teisę atnaujinti šią privatumo politiką, kai keičiasi teisės aktai, naudojamos paslaugos ar asmens duomenų tvarkymo procesai.

Aktuali dokumento versija visada skelbiama elektroninėje parduotuvėje https://stebuklingisiulai.lt.

12. Kontaktai

Jeigu turite klausimų apie šią privatumo politiką ar savo asmens duomenų tvarkymą, susisiekite:

„Stebuklingi siūlai“

El. paštas: info@stebuklingisiulai.lt

Svetainė: https://stebuklingisiulai.lt